Fråga: Hur gör jag när jag blir sjuk på morgonen?
Svar: Ring arbetsledaren senast kl. 07:00 och fyll sedan i sjukanmälan här i portalen. Då hinner vi planera om och kunden slipper överraskningar.
Fråga: Måste jag berätta exakt vad som är fel?
Svar: Nej, kort info räcker. Det viktiga är att du meddelar oss i tid, och att du uppdaterar när du blir frisk.
Fråga: Hur sjukskriver jag mig på morgonen?
Svar: Ring arbetsledaren senast kl. 07:00 och fyll i portalen direkt.
När du är klar hos kunden fyller du i en kort slutrapport. Den hjälper oss att följa upp kvalitet, fånga upp eventuella problem och se om kunden vill beställa mer.
Fråga: Måste jag fylla i det här varje gång, även när allt gått bra?
Svar: Ja, gärna. Det tar bara någon minut och ger oss koll på att allt är klart, att emballaget är omhändertaget och om kunden vill ha något mer.
Fråga: Varför frågar vi om kunden vill ha mer?
Svar: För att du ofta ser behov på plats som inte syns i en order. En enkel notering här kan bli nästa affär – och en ännu nöjdare kund.
Fyll i detta formulär så snabbt som möjligt. Klicka så mycket du kan – skriv så lite du kan.
Tips: Alla val är gjorda för att gå snabbt.
Här hittar du de viktigaste kontaktuppgifterna och rutinerna vid skador, incidenter, larm och andra händelser. Fullständiga dokument finns som PDF och kan laddas ned vid behov.
Ladda ned försäkringsbrev (PDF) »
Larm- och låsinformation är skyddad av säkerhetsskäl. Du hittar dokumenten på sidan nedan (endast för inloggade):
Fråga: Kan jag se alla dokument direkt här i portalen?
Svar: Du ser det du behöver i vardagen. Känsliga uppgifter finns bara i lösenordsskyddade PDF:er av säkerhetsskäl.
Fråga: Vad gör jag om jag behöver fullständiga försäkringsuppgifter?
Svar: Kontakta Bois eller arbetsledare. Då får du tillgång till dokumenten på ett säkert sätt.
Instruktion: Fyll i denna rapport så snart du märker ett problem med bilen. Ju snabbare vi vet det, desto snabbare kan vi fixa den – och undvika större skador.